コンサート・演奏会用チラシ デザイン印刷

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コンサート・演奏会・音楽発表会用チラシ デザイン〜印刷まで 埼玉 川越

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よくあるご質問

【発注】【原稿】【商品】【納品】【キャンセル・変更】

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●発注について

Q.電話での注文はできないのですか?

A.はい、承っております。その他、メールでもご注文いただけます。

Q.注文しても見積などの連絡メールが来ないのですが?

A.土日・祝日は弊社休業日とさせていただいております。それ以外の曜日で2日以内に弊社からのメールが届かない場合、お手数ですが info@liveprint.jpまでご連絡ください。

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●原稿について

Q.地図が複数点あるのですが、同じ料金ですか?

A.価格には地図1点分の料金が含まれております。2点以上ですと、1点あたり1000円追加させていただきます。例えば地図3点の場合は、追加2点×1000円=追加料金は2000円になります。

Q.全部の原稿が揃っていないのですが、注文してもいいですか?

A.はい、承っております。揃っていない部分は仮の文字を入れておき、揃った時点で差し替えるようにいたします。

Q.手書きの原稿でもいいのですか?

A.はい、承っております。ただし、文字の入力ミスを防ぐ意味で、可能であればワードなどのデータをお送りいただけましたら幸いです。

Q.郵送で送った原稿は返却してもらえますか?

A.納品時にお預かりした原稿を添付させていただきます。

Q.掲載写真の注意点があればお教えください

A.出来るだけ以下の条件の写真原稿をお選びください。
◆原稿はデータかプリントされたものをお願いします。
◆400万画素以上のカメラで撮影されたもの。
◆プリントされたものは、L判サイズ(89×127mm)以上の大きさのもの。
◆被写体が暗すぎず、小さすぎず、ブレていないもの。

Q.複数人数の写真掲載をすると、追加料金はありますか?

A.他制作会社様のように、点数ごとに追加料金は発生しません。何点掲載なさっても無料ですのでご安心ください。

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●商品について

Q.印刷だけもお願いできますか?

A.はい、承っております。お問い合わせフォームよりご連絡ください。至急お見積させていただきます。

Q.注文前に印刷見本を見たいのですが?

A.サンプル請求フォームよりサンプルをご請求ください。至急お送りさせていただきます。

Q.価格表に希望する仕様の印刷物がないのですが?

A.お問い合わせフォームよりご連絡ください。至急お見積させていただきます。

デザインの修正回数制限はありますか?

A.ございません。お客様のご納得のいくまで修正させていただきます。ただ、修正回数が多いと納期に支障をきたす恐れがありますので、その点をご留意ください。通常は3回程度でデザインが完成いたします。

デザインを2案見てみたいのですが

A.恐れ入りますが、基本的には1案とさせていただいております。デザイン案を追加する場合は別途お見積もりいたします。

Q.確認したデザインの色と、出来上がりの色が少し違うのですが

A.デザインは、基本的にお客様のモニター上でのご確認とさせていただいております。そのため、モニター色と印刷物の色とで、若干の誤差が生じます。恐れ入りますが、ご了承いただけましたら幸いです。

Q.文字の間違いがあったのですが?

A.こちらの文字入力ミスについては、早急に再印刷させていただきます。ですが、原稿の時点でのお客様のミスの場合、恐れ入りますが返品の対象外になります。

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●納品について

Q.原稿を渡してからどれくらい完成しますか?

A.片面カラーチラシの場合、通常は原稿をいただいてから3週間以内でお届けいたしております。ただし、お客様のご確認時間や、修正回数でスケジュールが変動しますのでご注意ください。

Q.納期を早めてもらいたいのですが?

A.混雑状況や印刷物の種類により、お客様のご希望納期に合わせられることもございますので、ご注文時に納期の件をご相談ください。

Q.複数の場所に納品してもらいたいのですが?

A.はい、対応させていただきます。ただし、2箇所目からの送料は別途ご請求させていただきます。ご注文の際、お問い合せ欄に納品についてのご要望をご記入ください

Q.チラシとプログラムを同時に注文した場合、チラシを先に納品してもらってもいいですか?

A.はい、結構です。その場合、チラシ分の料金は、チラシ納品時にお支払ください。

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●キャンセル・変更について

Q.注文後、枚数を変更したいのですが?

A.印刷工程に入る前でしたら対応可能です。ご請求金額は、変更後の枚数の料金に修正させていただきます。

Q.発注後、キャンセルをしたいのですがどうすれば良いですか?

A.原稿をお送りいただくまでは、無料にてキャンセル扱いとさせていただきます。ただし、原稿をお送りいただいた後は、作業の進行状況によりキャンセル料を請求させていただきます。

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